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ㅇ 현황
  - 다중이용시설 중 공항 등은 그 시설의 이용객에 대한 서비스를 국제기준(ICAO, IATA, AOC 등)에 의하여 선정되고 그 서비스에 대하여 국제적인 평가가 이루어지며 1년에 한 번씩 발표됨 (‘15년 대규모공항 1위 인천공항 중규모공항 1위 김포국제공항 등)
  - 평가 항목 중 WIFI 서비스가 중요한 평점항목에 추가되어, 국내국제공항에서는 중점적으로 관리되고 있음
   * 김포국제공항 설치현황(중계기급 소형AP는 제외)
     KT 25국 SK 56 LG 19 서울시 4, 총 104국이 설치되어 있음
 인천공항(약 3~4배)/제주/김해공항(2/3수준) 및 중규모공항(1/2)수준

ㅇ 문제점
  - 통신사별 중계기 및 소형 AP ANT 설치의 난립으로 혼신 서비스불감, 미관저하, 책임감결여, 화재 유발 등 끝없는 민원발생
  - 공급회선 및 설치장소 선정 등으로 통신사별 서비스 품질저하 거의 매일 밤 야간  작업 중 , 보안사고 및 안전사고 계속 발생
  - 공급사간 중계기 숫자 및 안테나 선호위치 선점으로 끝없는 개량작업으로 통신사의 관리투자비 증가(개소당 약 1,000 ~ 5000만원 정도 소요) 결국 수요자부담으로 돌아감
  - ICT(스마트폰)이용 국민의 폭발적인 증가로 통신수요 및 호 점유율 증가로 향후 약 40% 이상의 증설을 요구하고 있음 (투자낭비)